ООО «Гермес-Урал» сотрудничает с предприятием «Спецрегион» уже более пяти лет.
К нам поступают многочисленные предложения от фирм, торгующих аналогичной продукцией, но мы остаёмся клиентами «Спецрегион».
В работе «Спецрегион» нас устраивает практически всё: и система заказов, и оперативность их выполнения, номенклатура товара.
Хочется особо поблагодарить менеджера Далецкую Ольгу Вадимовну. Ольга Вадимовна очень приветливый, энергичный, знающий специалист.
Но есть и ряд претензий: очень плохо работает склад. Они могут по 15-20 мин. ходить мимо клиента, как мимо пустого места, при этом толпа народу занимается непонятно чем-развлекаются, ходят с кружками, курят. Даже когда заказ собрали, ещё немало приходится ждать проверяльщицу, а когда начинаешь грузиться не дождавшись, налетает и начинает ругаться. Летом этого года наш сотрудник 40 мин. ждал, пока соберут заказ из 2-х наименований: разметочные карандаши и ветошь.
Хотелось бы более чёткой работы сервисной службы. Бывало, что отдавали не полностью отремонтированный электроинструмент.
С введением в «Спецрегион» мини АТС чтобы дозвониться, приходится тратить вдвое больше времени, чем ранее: она гоняет звонок от одного абонента к другому и развлекает не первого сорта музыкой.
Но в целом у ООО «Гермес-Урал» впечатления от сотрудничества с «Спецрегион» хоршие. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
